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网络营销的内容体系介绍

时间:2016-7-4 13:18:58   作者:本站原创    字体:

  在Internet上进行营销活动,它的基本营销目的和营销工具是一致的,只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。下面是网络营销中一些主要内容:

    (一)网上市场调查

    主要利用Internet的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。可以直接在网上通过问卷进行调查,还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具,可以提高调查效率和调查效果。因此在利用Internet进行市场调查时,重点是如何有效地利用工具和手段实施调查和收集整理资料,获取信息不再是难事,关键是如何在信息海洋中获取想要的资料,并分析出有用的信息。

    (二)网上消费者行为分析

    Internet用户作为一个特殊群体,有着与传统市场群体截然不同的特性,因此,要开展有效的网络营销活动,必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。Internet作为信息沟通工具,正吸引许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流,并且形成一个特征鲜明的网上虚拟社区,了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。

    (三)网上产品和服务策略

    网络作为信息有效的沟通渠道,它可以成为一些无形产品如软件和远程服务的载体,改变了传统产品的营销策略,特别是渠道的选择。网上产品的营销,必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌定位,传统市场上的优势品牌在网上市场并不一定是优势品牌。同时企业在制定网络营销策略时,还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。

    (四)网上价格营稍策略

    网络作为信息交流和传播的工具,从诞生开始即实行自由、平等和信息免费的策略,因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此,制定网上价格营销策略时,必须考虑到Internet对企业定价的影响和Internet本身独特的免费思想。

    (五)网上渠道选择与直稍

    Internet对企业营销影响最大的是对企业营销渠道的影响。如Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功,改变了传统渠道中的多层次选择和管理与控制问题,最大限度降低了渠道中的营销费用。但企业建设自己的网上直销渠道必须进行一定投人,同时还要改变传统的经营管理模式。

    (六)网上促稍与网络广告

    Internet作为一种双向沟通渠道,最大优势是可以使沟通双方突破时空限制直接进行交流,而且简单、高效、费用低廉。因此,在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道,但开展网上促销活动必须遵循网上一些信息交流与沟通规则,特别是遵守一些虚拟社区的礼仪。网络广告作为最重要的促销工具,主要依赖Internet的第四媒体的功能,目前网络广告作为新兴的产业得到迅猛发展。网络广告作为在第四类媒体发布的广告,具有传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布广告无法比拟的优势,即网络广告具有交互性和直接性。

    (七)网络营悄管理与控制

    网络营销作为在Internet上开展的营销活动,必将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题,如网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题,以及信息安全与保护问题等等。进行网络营销必须对这些问题加以重视和进行有效控制,否则网络营销效果会适得其反,甚至会产生很大的负面效应,这是因为网民对反感问题反应比较强烈,而且网络信息传播速度非常快,能够将网民的反感情绪迅速传播开来。


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